Devoluciones
Puede suceder que usted haya pedido un artículo y no cumpla con sus expectativas.
¿Puedo devolver un artículo?
Sí, usted tiene derecho a devolver un artículo dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Esto está regulado en la Ley de Venta a Distancia. Dentro de este período de reflexión usted puede devolver un producto sin dar ningún motivo. Es importante que nos devuelva el producto dentro de los 14 días posteriores a su notificación de devolución. Los costes de devolución del artículo correrán a tu cargo.
Nos aseguraremos de que recuperes el importe de tu compra tan pronto como recibamos el producto en buenas condiciones. El reembolso se efectuará dentro de los 14 días siguientes a que se haya recibido y aprobado su devolución. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado, a menos que acordemos lo contrario.
Condiciones de devolución
Para devolver un producto, le pedimos que tenga en cuenta las siguientes condiciones:
1. Completo y bien empaquetado
Por favor, devuelva el producto completo y correctamente embalado. Es útil incluir una copia del recibo de compra para que sepamos quién envió la devolución.
2. Estado original
Puede desembalar y utilizar el producto para evaluar si desea conservarlo. Si desea devolver el producto, éste deberá estar en las mismas condiciones en que lo recibió. ¿El producto está visiblemente usado o dañado? Podríamos entonces cobrar costos por ello.
3. Todos los accesorios y embalajes
Por favor, devuelva el producto incluyendo todos los accesorios, en su estado original y si es posible en el embalaje original.
4. Por encargo
Los artículos que requieren trabajo personalizado no se pueden devolver.
5. Piezas de Makita
Las piezas para las máquinas Makita no se pueden devolver porque se han pedido especialmente para usted.
6. Periodo de devolución
Devuelva su artículo dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Si devuelve un producto después de este período, su obligación de pago seguirá vigente.
¿Preguntar?
¿Tienes alguna pregunta o duda sobre una devolución? No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estamos listos para responder todas tus preguntas!
Contacto
Habraken 1199c
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